Strategic Services: Servicen, som sætter en helt ny standard for din e-mailmarkedsføring

Det er både utroligt enkelt og utroligt udfordrende at arbejde med nyhedsbreve. Det er let at lave breve, sende dem af sted og få et godt resultat. Men det kan samtidig være meget svært at tage skridtet videre, udvikle sin e-mail-markedsføring og integrere den med andre kanaler for at få større effekt. Løsningen kan være en gennemtænkt strategi.

– Vi er nu i en situation, hvor e-mail-markedsføring er en del af hverdagen for de fleste virksomheder. Vores kunder er driftige og dygtige, og vi er stolte over at samarbejde med så mange kreative mennesker, forklarer Anna Torkelstam fra Apsis After Sales-afdeling.

Anna har ansvaret for den hurtigt voksende afdeling. Her arbejder omkring ti medarbejdere med uddannelse, komplekse kundecases – og strategier. Hun mærker stor interesse for tjenesterne.

– Ja, der er helt klart mange, som er klar til næste skridt. Nu vil man fastlægge konkrete mål. Og når målene er tydelige, er der ingen anden kanal, som er lige så god til at opfylde dem, som e-mail. Det gælder både mht. at udnytte teknikken maksimalt og at arbejde med strategi på en tydeligere måde. Og det kan vi hjælpe med.

Mange arbejder allerede i dag med detaljeret planlægning i forbindelse med deres nyhedsbreve. Hvilke forskelle er der i forhold til at udarbejde en strategisk plan?

– Det er egentlig to helt forskellige ting, som ikke altid udelukker hinanden. En planlægning fortæller måske, hvornår man skal sende ud, og hvad man skal have med i hvert brev. Men en god strategi starter der, hvor planlægningen slutter, og tager udgangspunkt i, hvad det er, man vil opnå. Når du arbejder med en strategi, har du altid konkrete mål – og derefter tilpasser du dig efterhånden for at kunne opnå eller overgå målene.

Hvordan kan Apsis hjælpe?

– Mange tror sikker, at vi i første omgang er en teknisk leverandør, som sikrer, at vores kunder kan skabe og udsende nyhedsbreve enkelt og sikkert. Men med årene har vi skaffet os indgående viden om, hvordan e-mail-markedsføring fungerer i praksis, forklarer Anna.

– Jeg synes, at en af de vigtigste ting, hvis man vil udvikle sin e-mail-markedsføring, er, at man bør tage skridtet væk fra at arbejde efter trial-and-error-princippet. Man lærer meget ved at begå fejltagelser – men det er trods alt bedre at undgå fejltagelserne fra starten. Når man forlader sig på gennemtestet viden, kommer man det rigtige sted hen med det samme. Vi ved, hvor faldgruberne ligger. Vi ved, hvad man skal gøre for at nå målene. Og vi kan vise helt konkret, hvad du skal gøre for at nå frem.

Hvem henvender denne tjeneste sig til?

– Alle har egentlig gavn af gennemtænkte strategier, og netop denne tjeneste kan tilpasses til både små og store virksomheder. Man ser resultater hurtigst i virksomheder med korte beslutningsprocesser, men det spiller ingen rolle, om man sælger til virksomheder eller slutkunder. Alle har gavn af en god strategi.

Hvis man taler om mål, så kan de være udformet på mange forskellige måder. Har du nogle eksempler på almindelige mål?

– Mange vil naturligvis øge antallet af abonnenter på nyhedsbrevet. Men det er ofte et delmål, som har til formål at optimere trafikflowet til virksomhedens website. Og det er på sin side også et delmål, som har til formål at øge konverteringsgraden – man vil ganske enkelt have flere gennemførte bestillinger eller salg.

Men det er bare en del af måden at nå dertil på. En anden vej er at øge sin tilstedeværelse i sociale medier og at arbejde med at integrere andre markedsføringstiltag med nyhedsbrevene. Vi, der arbejder med Strategic Services, kræver et ret stort engagement fra virksomheden, der anvender tjenesten – men det giver til gengæld også så meget tilbage.

Hvordan fungerer det rent praktisk?

– Det hele starter med, at vi sammen ser på, hvilke ressourcer der er, og hvilken modenhed der er i virksomheden. Derefter fastlægger vi mål og udarbejder et konkret roadmap.
Når vi har startet processen op, holder vi løbende kontakt i løbet af året og afstemmer planerne i forhold til, hvordan det ser ud i virkeligheden. Alt, hvad vi foretager os, tilpasses direkte til kundens virksomhed. Normalt har vi en times telefonmøde hver måned, hvor vi gennemgår indsatserne, resultatet og planlægningen for næste måned. Vores arbejde giver resultater – tydelige og konkrete resultater!

Og sidst, men ikke mindst – hvis jeg er interesseret, hvad gør jeg så?

– Skriv en mail til os på aftersales@apsis.com så kontakter vi dig. Vi vil hjælpe flere virksomheder med at udvikle deres e-mail-markedsføring!

Sharing is caring: LinkedIn Facebook Twitter