Twitter og e-mail-markedsføring – således fungerer det

I løbet af de seneste år er der dukket flere og flere kommunikationsmetoder op på internettet. Et fænomen, der tales meget om, er Twitter. Men har Twitter egentlig noget tilfælles med e-post – og er det muligt at bruge Twitter til at forbedre sin e-mail-markedsføring?

Hvad er Twitter?

Twitter er først og fremmest en blog i mikroformat, som lader sine brugere indsende korte meddelelser på en hjemmeside og direkte til modtagere, som abonnerer på kanalen. Den, der twitter, skal fatte sig i korthed, maks. 140 tegn, og det er derfor normalt, at en meddelelse indeholder en internetadresse med link til en hjemmeside med flere oplysninger.

Hvad kan jeg bruge det til?

Det mest almindelige spørgsmål, når det drejer sig om Twitter, er nok blot "Hvad skal jeg have det for?". Svaret er, at det afhænger af, hvem du er, og hvordan du kommunikerer. Privatpersoner benytter det ofte som en måde til både at holde kontakten til vennerne på og fortælle om, hvad der sker i deres liv netop nu. Virksomheder forsøger at gøre det samme – fortælle om virksomheden og tilbuddene til alle, der er interesseret.

Ligheder og forskelle i forhold til e-mail

Twitter er lidt barskt blevet kaldet for "fattigmands-e-mail" af Googles adm. direktør Eric Schmidt. Lighederne med e-mail består i, at du skriver en meddelelse til én eller flere modtagere, som selv har valgt at læse, hvad du skriver. Forskellene derefter er enorme. Twitter er helt tekstbaseret og kan ikke bruges til at formidle andet end små mængder oplysninger. Men det handler på ingen måde om at erstatte e-mail – snarere om en helt ny kommunikationskanal.

Tænk på Twitter som en lang emnerække. Du har 140 tegn til rådighed, så du kan sige mere i en emnerække – men du skal stadig sammenfatte og komprimere din meddelelse. Til sammenligning indeholder den sætning, du netop har læst, 126 tegn.

Kan man gøre brug af Twitter i markedsføringen?

Ja, det kan man. Mange amerikanske virksomheder anvender Twitter som et supplement til anden markedsføring, ikke mindst e-mail-markedsføring.

Også i Sverige anvender en lang række virksomheder og organisationer Twitter med varierende ambitioner og fremgang. Hvis man måler i absolutte tal, har selv store virksomheder få "followers", hvis man sammenligner med tallene for e-mail-modtagere. Få svenske virksomheder har mere end 1.000 abonnenter på deres Twitter-kanal, hvilket lyder af lidt, når man sammenligner med antallet af abonnenter, den samme virksomhed har til sine nyhedsbreve.

Lad os sige, at jeg har 50.000 abonnenter på mit nyhedsbrev. Er det noget værd at lægge et stort arbejde i noget, for i bedste fald at få nogle tusinde nye abonnementer på en helt uafprøvet markedsføringskanal? Et vanskeligt spørgsmål – men man bør være klar over, at det ikke er helt oplagt at sammenligne abonnenter.

En videresendt e-mail-meddelelse når yderigere én eller nogle få modtagere. Men en "re-tweet" – altså en videresendelse eller gentagelse af Twitter-meddelelsen – kan i bedste fald nå ud til langt flere, end man oprindeligt sendte til. Her ligger der en større potentiel værdi i hver abonnent. Tilføj at, de, der er engageret i Twitter, som regel er meget aktive og interesserede.

Kombinationen af Twitter og e-mail-markedsføring er ny og relativt uafprøvet. Hvis man kigger på USA, tyder meget på, at det kan være en nyttig metode at udsende flere forskellige Twitter-meddelelser i forbindelse med et nyhedsbrev. Her understøtter kommunikationskanalerne hinanden og giver bedre respons. Visse målinger tyder også på, at toleranceniveauet for salgstilbud endnu er højt, når tilbuddene kommer via Twitter – i og med at det endnu er så nyt.

Den store udfordring er ikke at begynde med Twitter med at fortsætte. Det er nemt at komme i gang, og den eneste investering er tid. Men hvis det for alvor skal lykkes, kræver det, at man fortsætter med at afsætte tid, og at man er serøs omkring sin satsning. Her kan Twitter være en spændende måde at supplere markedsføringen på!

Interessante facts om Twitter

Når det drejer sig om e-mail, taler vi gerne om, hvor vigtigt det er at finde den rette dag og det rette tidspunkt for udsendelserne. Twitters mest populære dag er – tirsdag. Det er der, de fleste brugere vælger at opdatere, tæt forfulgt af onsdag og fredag.

De fleste (over 90 %) af Twitter-brugerne følges af mindre end 100 personer. Et magisk tal lader til at være 150 – her overgår man fra at blive opfattet som en personlig til en mere "officiel" kanal.

API og tredjepartsprogrammer er det, der får Twitter til at vokse. Størstedelen anvender ikke twitter.com til at administrere deres meddelelser men et andet program.

Hvad er Twitter?

Twitter er først og fremmest en blog i mikroformat, som lader sine brugere indsende korte meddelelser på en hjemmeside og direkte til modtagere, som abonnerer på kanalen. Den, der twitter, skal fatte sig i korthed, maks. 140 tegn, og det er derfor normalt, at en meddelelse indeholder en internetadresse med link til en hjemmeside med flere oplysninger.

Hvad kan jeg bruge det til?

Det mest almindelige spørgsmål, når det drejer sig om Twitter, er nok blot "Hvad skal jeg have det for?". Svaret er, at det afhænger af, hvem du er, og hvordan du kommunikerer. Privatpersoner benytter det ofte som en måde til både at holde kontakten til vennerne på og fortælle om, hvad der sker i deres liv netop nu. Virksomheder forsøger at gøre det samme – fortælle om virksomheden og tilbuddene til alle, der er interesseret.

Ligheder og forskelle i forhold til e-mail

Twitter er lidt barskt blevet kaldet for "fattigmands-e-mail" af Googles adm. direktør Eric Schmidt. Lighederne med e-mail består i, at du skriver en meddelelse til én eller flere modtagere, som selv har valgt at læse, hvad du skriver. Forskellene derefter er enorme. Twitter er helt tekstbaseret og kan ikke bruges til at formidle andet end små mængder oplysninger. Men det handler på ingen måde om at erstatte e-mail – snarere om en helt ny kommunikationskanal.

Tænk på Twitter som en lang emnerække. Du har 140 tegn til rådighed, så du kan sige mere i en emnerække – men du skal stadig sammenfatte og komprimere din meddelelse. Til sammenligning indeholder den sætning, du netop har læst, 126 tegn.

Kan man gøre brug af Twitter i markedsføringen?

Ja, det kan man. Mange amerikanske virksomheder anvender Twitter som et supplement til anden markedsføring, ikke mindst e-mail-markedsføring.

Også i Sverige anvender en lang række virksomheder og organisationer Twitter med varierende ambitioner og fremgang. Hvis man måler i absolutte tal, har selv store virksomheder få "followers", hvis man sammenligner med tallene for e-mail-modtagere. Få svenske virksomheder har mere end 1.000 abonnenter på deres Twitter-kanal, hvilket lyder af lidt, når man sammenligner med antallet af abonnenter, den samme virksomhed har til sine nyhedsbreve.

Lad os sige, at jeg har 50.000 abonnenter på mit nyhedsbrev. Er det noget værd at lægge et stort arbejde i noget, for i bedste fald at få nogle tusinde nye abonnementer på en helt uafprøvet markedsføringskanal? Et vanskeligt spørgsmål – men man bør være klar over, at det ikke er helt oplagt at sammenligne abonnenter.

En videresendt e-mail-meddelelse når yderigere én eller nogle få modtagere. Men en "re-tweet" – altså en videresendelse eller gentagelse af Twitter-meddelelsen – kan i bedste fald nå ud til langt flere, end man oprindeligt sendte til. Her ligger der en større potentiel værdi i hver abonnent. Tilføj at, de, der er engageret i Twitter, som regel er meget aktive og interesserede.

Kombinationen af Twitter og e-mail-markedsføring er ny og relativt uafprøvet. Hvis man kigger på USA, tyder meget på, at det kan være en nyttig metode at udsende flere forskellige Twitter-meddelelser i forbindelse med et nyhedsbrev. Her understøtter kommunikationskanalerne hinanden og giver bedre respons. Visse målinger tyder også på, at toleranceniveauet for salgstilbud endnu er højt, når tilbuddene kommer via Twitter – i og med at det endnu er så nyt.

Den store udfordring er ikke at begynde med Twitter med at fortsætte. Det er nemt at komme i gang, og den eneste investering er tid. Men hvis det for alvor skal lykkes, kræver det, at man fortsætter med at afsætte tid, og at man er serøs omkring sin satsning. Her kan Twitter være en spændende måde at supplere markedsføringen på!

Interessante facts om Twitter

Når det drejer sig om e-mail, taler vi gerne om, hvor vigtigt det er at finde den rette dag og det rette tidspunkt for udsendelserne. Twitters mest populære dag er – tirsdag. Det er der, de fleste brugere vælger at opdatere, tæt forfulgt af onsdag og fredag.

De fleste (over 90 %) af Twitter-brugerne følges af mindre end 100 personer. Et magisk tal lader til at være 150 – her overgår man fra at blive opfattet som en personlig til en mere "officiel" kanal.

API og tredjepartsprogrammer er det, der får Twitter til at vokse. Størstedelen anvender ikke twitter.com til at administrere deres meddelelser men et andet program.

Dela med dig på:

Facebook

Twitter